Tu privacidad. sin compromisos.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Champions.men nos tomamos en serio tu privacidad. Esta Política explica qué datos tratamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Titular: Salones Marfa Internacional, S.L. (Champions)
CIF: B72602121
Dirección: c/Diputación 216, 08011 Barcelona (Plaza Universitat), España
Teléfono: +34 934 080 334
Email: [email protected]
Web: www.champions.men
2. Qué datos podemos tratar
Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar:
- Datos de contacto: nombre, teléfono, email.
- Datos de conversación: mensajes por WhatsApp/Instagram, preferencias, interés por servicios (p. ej. corporal/facial/capilar), y cualquier información que decidas compartir.
- Datos de cita/gestión: solicitud de valoración, disponibilidad (mañanas/tardes), confirmaciones, cambios/cancelaciones.
- Fotos (solo si tú las envías): por ejemplo, para orientar sobre piel/cuerpo/cabello. Importante: las fotos sirven para orientación, y lo definitivo se confirma en la valoración presencial.
- Datos técnicos de navegación: IP, dispositivo, identificadores/cookies y eventos de uso del sitio (ver Política de Cookies).
3. Finalidades: para qué usamos tus datos
Tratamos tus datos para:
- Atender tu solicitud y responderte por WhatsApp/Instagram/email.
- Gestionar y coordinar una valoración/cita (y, cuando corresponda, reprogramaciones o incidencias).
- Prestar el servicio en caso de contratación y llevar la gestión administrativa asociada.
- Mejorar la experiencia y la web mediante analítica (p. ej., Google Analytics) y medición.
- Marketing y captación: medir campañas y atribución (p. ej., Meta Pixel/CAPI) y, si corresponde, enviarte información comercial cuando exista base legal válida.
4. Base legal (legitimación)
- Medidas precontractuales / ejecución de un servicio: cuando pides información, valoración o cita.
- Consentimiento: cuando aceptas cookies no esenciales o cuando nos envías información opcional (p. ej., fotos) y/o aceptas recibir comunicaciones comerciales si aplica.
- Interés legítimo: para garantizar seguridad, prevenir abusos, y mejorar el servicio/atención.
- Obligación legal: cuando la normativa exija conservar información (por ejemplo, aspectos contables/fiscales si aplica).
5. Destinatarios y proveedores (encargados)
Podemos compartir datos con proveedores necesarios para operar el servicio, por ejemplo:
- Plataformas de mensajería y redes sociales (WhatsApp/Instagram/Meta) para atenderte por esos canales.
- CRM y gestión de conversaciones (p. ej. respond.io) para organizar y responder mensajes.
- Analítica y medición (p. ej. Google Analytics) y tecnologías publicitarias (p. ej. Meta Pixel/CAPI) para medir rendimiento de campañas.
- Gestión de reservas (cuando esté habilitado, p. ej. Altegio) para automatizar o gestionar citas.
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y siguiendo nuestras instrucciones, o como responsables independientes cuando corresponda (por ejemplo, Meta/Google según el caso).
6. Transferencias internacionales
Al utilizar servicios tecnológicos (p. ej. Meta/Google), tus datos pueden tratarse fuera del EEE. En esos casos, se aplican mecanismos de garantía adecuados (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros marcos legales aplicables).
7. Plazos de conservación
Conservamos los datos solo el tiempo necesario:
- Leads/consultas no convertidas: durante un periodo razonable para seguimiento y mejora del servicio, o hasta que solicites supresión/oposición.
- Clientes: mientras dure la relación y los plazos exigidos por normativa aplicable.
- Analítica/cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies o configuración del proveedor.
8. Tus derechos
Puedes ejercer:
- Acceso, rectificación, supresión
- Oposición y limitación
- Portabilidad
- Retirar el consentimiento (cuando sea la base legal)
Para ejercerlos, escribe a [email protected] con el asunto “Protección de Datos”. Podemos solicitarte información para verificar tu identidad.
9. Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Política de Cookies
Para entender qué cookies usamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.
POLÍTICA DE COOKIES
En Champions.men utilizamos cookies y tecnologías similares para que la web funcione correctamente, medir uso y mejorar campañas.
1. ¿Qué son las cookies?
Son pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo al navegar y permiten, por ejemplo, recordar preferencias o medir el uso del sitio.
2. Tipos de cookies que podemos usar
- Cookies técnicas (necesarias): permiten el funcionamiento básico del sitio. No requieren consentimiento.
- Cookies de analítica: nos ayudan a entender el uso de la web (p. ej., Google Analytics).
- Cookies de publicidad/medición: permiten medir campañas y atribución (p. ej., Meta Pixel/CAPI) y mostrar publicidad relacionada con tus intereses.
3. Gestión del consentimiento
Al entrar en la web, puedes aceptar, rechazar o configurar cookies no necesarias desde el banner/panel de configuración.
4. Cómo desactivar cookies desde tu navegador
Puedes borrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, si bloqueas cookies necesarias, la web puede no funcionar correctamente.
5. Actualizaciones
Podemos actualizar esta Política cuando cambien tecnologías o requisitos legales. Te recomendamos revisarla periódicamente.
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Nuestros clientes lo confirman con sus valoraciones:
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“Con el plan corporal he notado la cintura más definida en poco tiempo. Lo mejor: el seguimiento y el ritmo fijo, no vas a ciegas.”
Sergio, 43
"Mi cara se veía cansada y la piel apagada. Con el protocolo facial recuperé textura y mejor tono sin complicaciones"
David, 47
“Me daba respeto el tema capilar, pero quedó natural y el proceso fue súper profesional. Sales con otra seguridad.”
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